Wat ga je doen?
Als Medewerker CCC ben jij het eerste telefonische aanspreekpunt voor onze klanten. Het is jouw doel, om samen met jouw collega’s, te streven naar 100% klanttevredenheid.
Om dit te bereiken reageer je proactief op alle voorkomende vragen en wensen van onze klanten.
Naast klantencontact zal je ook wat administratieve taken krijgen zoals orderverwerking, klachtenregistratie en debiteurenbeheer. Daarnaast zal je veel contact hebben met interne collega’s om zaken te regelen óf om te zorgen dat het geregeld wordt. Een glimlach op het gezicht van de klant, dat is waar jij het voor doet!
Wie is Qdoc?
Qdoc is jong, ambitieus en heeft een eigen kijk op Cloud & IT, Print & Scan en Koffie. Vanuit ons hoofdkantoor aan de rand van Eindhoven Airport ontzorgen we dagelijks duizenden bedrijven in heel Nederland en België. Onze organisatie kenmerkt zich door een ambitieuze visie, hoog serviceniveau en innovatieve producten. Bij Qdoc is er ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, stimuleren we een gezonde leefstijl en investeren we in duurzaamheid.
Wat breng je mee:
– Een gezonde dosis humor en enthousiasme;
– Een luisterend oor en creativiteit in het bedenken van oplossingen;
– Een arbeidsmentaliteit waarbij de klok niet centraal staat;
– Een natuurlijke klant- en servicegerichtheid.
Wat vragen wij?
– MBO werk- en denkniveau verkregen door opleiding en/of ervaring;
– Fulltime of liever parttime? Vanaf 32 uur bepaal jij jouw werk-privé balans;
– Goede communicatieve vaardigheden aan de telefoon en op papier (mail);
– Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
– Enige ervaring in een soortgelijke functie zou handig zijn, maar wat je nog niet beheerst kun je leren.
Dit zijn jouw kerntaken:
– Telefonisch klantcontact;
– Verwerken van inkomende mails;
– Administratieve afwikkeling van contracten;
– Klachtenafhandeling;
– Debiteurenbeheer.
Wat krijg je ervoor terug?
Bij Qdoc krijg je de ondersteuning en aanmoediging die je nodig hebt om te groeien. Wij investeren in jouw persoonlijke ontwikkeling, zodat jij kunt groeien en je kunt ontwikkelen in jouw rol als medewerker CCC.
Daarnaast bieden wij
– Een salaris tussen de €2.400.- en €3.100,- bruto per maand, op basis van leeftijd en ervaring;
– Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een premievrije pensioenvoorziening;
– Informele werkomgeving met een team van gepassioneerde en gedreven collega’s in een dynamische en groeiende organisatie;
– Vers fruit en onze eigen (h)eerlijke koffie;
– Flexibele werktijden;
– Vrijdagmiddag 16:00? Computer uit en een drankje pakken tijdens onze gezellige VrijMiBo!
