Eindhoven | Office | Junior/Medior/Senior | € 2.400 – € 3.100

Streef jij naar 100% klanttevredenheid? Als Medewerker CCC ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Een glimlach op het gezicht van de klant, dat is waar jij het voor doet!

Ter uitbreiding van ons team zijn we op zoek naar een medewerker voor ons Customer Contact Center. In deze dynamische functie help je onze klanten met alle voorkomende vragen en wensen. Daarnaast houd je je bezig met administratieve taken zoals orderverwerking, klachtenregistratie en debiteurenbeheer. Heb jij een luisterend oor, een gezonde dosis humor en een natuurlijke klant- en servicegerichtheid? Wie weet word jij onze nieuwe collega!

Dit ga je doen
Als Medewerker CCC ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Het is jouw doel, om samen met jouw collega’s, te streven naar 100% klanttevredenheid. Om dit te bereiken reageer je proactief op alle voorkomende vragen en wensen van onze klanten. Naast klantencontact houd je je bezig met administratieve taken zoals orderverwerking, klachtenregistratie en debiteurenbeheer. Daarnaast heb je veel contact met interne collega’s om zaken te regelen óf om te zorgen dat het geregeld wordt. Dit ga je nog meer doen:

• Telefonisch klantcontact;
• Verwerken van inkomende mails;
• Administratieve afwikkeling van contracten;
• Klachtenafhandeling;

Dit zijn wij
Qdoc is dé IT-partij voor ondernemers. Met onze slimme IT-oplossingen werken ondernemers altijd veilig online. Vanuit ons hoofdkantoor bij Eindhoven Airport en onze locaties in Breda en Boxtel, zorgen we met 60 enthousiaste collega’s dat onze klanten klaar zijn voor de toekomst. Je vindt bij ons een dynamische, ambitieuze en klantgerichte omgeving waar iedereen elkaar kent en waar je gezien wordt.

Dit neem je mee

• Een gezonde dosis humor en enthousiasme;
• Een luisterend oor en creativiteit in het bedenken van oplossingen;
• Een arbeidsmentaliteit waarbij de klok niet centraal staat;
• Een natuurlijke klant- en servicegerichtheid.

Dit vragen wij

• MBO werk- en denkniveau verkregen door opleiding en/of ervaring;
• Fulltime of liever parttime? Vanaf 32 uur bepaal jij jouw werk-privé balans;
• Goede communicatieve vaardigheden aan de telefoon en op papier (mail);
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
• Enige ervaring in een soortgelijke functie zou handig zijn, maar wat je nog niet beheerst kun je leren.

Dit krijg je van ons

• Een salaris tussen de €2.400.- en €3.100,- bruto per maand, op basis van leeftijd en ervaring;
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een pensioenregeling.
• De mogelijkheid om mee te bouwen aan een groeiende organisatie en hier zelf in mee te groeien;
• Diverse opleidingsmogelijkheden en trainingen gericht op persoonlijke ontwikkeling;
• Vers fruit en Qdoc’s eigen (h)eerlijke koffie;
• Twee keer per week een gefaciliteerde lunch;
• Elke laatste maandag van de maand verzorgt een foodtruck de lunch;
• Iedere week een gezellige VrijMiBO om de week af te sluiten;
• Ieder team krijgt jaarlijks een budget voor leuke uitjes.

Reageer op deze vacature
Enthousiast geworden? Reageer via de button ‘solliciteer’.